Der DRK Hausnotruf. Foto: Andre Zelck / DRK

Hausnotruf

Tel.: +49 69 71 91 91 22

E-Mail: 
hausnotruf@drkfrankfurt.de

Hilfe auf Knopfdruck

Sie möchten sicher in Ihrer häuslichen Umgebung wohnen - trotz Alter, Krankheit oder Behinderung? Ihr Familienangehöriger soll auch während Ihrer Abwesenheit, z.B. während des Urlaubs, zuverlässig und optimal betreut werden?

Wir bieten Ihnen mit dem Hausnotrufdienst Sicherheit und Service rund um die Uhr - und das in Ihren eigenen vier Wänden.

  • Sie erhalten ein Hausnotrufgerät
  • dazu einen Funksender, der direkt am Körper getragen wird
  • eine direkte Verbindung zu unserer Hausnotrufzentrale mit einem kompetenten und freundlichen Service

Das können wir Ihnen bieten

  • Sicherheit und Geborgenheit in den eigenen Wänden - so lange wie möglich
  • die Selbständigkeit bleibt bewahrt
  • 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche, 365 Tage im Jahr, einen persönlichen und fachkundigen Ansprechpartner

  • pflegende Angehörige werden entlastet

     

Kosten

Basispaket

27,00 € 

+ 5 € für die SIM-Karte

Kombipaket

47,50 € 

+ 5 € für die SIM-Karte

Mobilpaket

53,50 € 

+ 5 € für die SIM-Karte

Es gibt die Möglichkeit, die Kostenübernahme für die Teilnehmerbeiträge beim Sozialamt zu beantragen. Nach dem Pflegegesetz kann auch die Pflegeversicherung die Kosten für die technische Ausstattung als "Hilfsmittel für Pflegebedürftige" übernehmen.

Sprechen Sie uns an, wir beraten Sie gerne! Die Kontaktdaten finden Sie oben auf dieser Seite.

Fragen und Antworten zum DRK Hausnotruf

Allgemein

Was ist ein Hausnotruf und für wen ist er geeignet?

Ein Hausnotruf des Deutschen Roten Kreuzes Frankfurt am Main ist ein Notrufsystem für Ihr Zuhause. Mit einem kleinen Handsender, auch Alarmknopf genannt, den sie als Armband oder Kette tragen, können Sie per Knopfdruck rund um die Uhr Hilfe anfordern. Unsere Hausnotrufzentrale ist täglich 24 Stunden besetzt und nimmt im Notfall Ihren Notruf entgegen und leitet geeignete Maßnahmen ein.   
Der Hausnotruf eignet sich besonders für Menschen, die selbstständig in ihrer Wohnung leben möchten, sich aber mehr Sicherheit wünschen – z. B. bei hohem Alter, Krankheit oder wenn Sie oft allein sind. Es kann Ihnen helfen, lange und sicher in den eigenen vier Wänden zu bleiben.   

Was ist der Unterschied zwischen Hausnotruf und mobilem Notruf?

Der Hausnotruf ist ein Notrufsystem für die Nutzung in der eigenen Wohnung oder im Haus. Im Notfall stellen Sie per Knopfdruck eine direkte Verbindung zur Notrufzentrale des Deutschen Roten Kreuzes her.   

Der mobile Notruf kann sowohl zu Hause als auch unterwegs genutzt werden. Er funktioniert über Mobilfunk und ermöglicht es, auch außerhalb der eigenen vier Wände Hilfe anzufordern – z. B. beim Einkaufen, Spazierengehen oder auf Reisen innerhalb Deutschlands.   

Ablauf im Notfall

Was passiert, wenn ich den Notrufknopf drücke, und wer hilft mir im Notfall?

Wenn Sie den Alarmknopf betätigen, wird automatisch eine Verbindung zur Notrufzentrale des Deutschen Roten Kreuzes hergestellt. Dort wird Ihr Notruf von qualifiziertem Fachpersonal entgegengenommen.   

Je nach Situation werden unsere Alarmfahrer*innendes DRK entsendet. Dabei handelt es sich um geschulte Ersthelfer*innen, die bei Notfällen unterstützend tätig werden und Hilfe vor Ort leisten. Sollte eine weitergehende medizinische Versorgung erforderlich sein, werden umgehend der Rettungsdienst oder weitere Einsatzkräfte hinzugezogen oder alarmiert.   

Die Notrufzentrale koordiniert den gesamten Einsatz und stellt sicher, dass Sie die erforderliche Hilfe erhalten. 

Was passiert, wenn ich nicht sprechen kann?

Wenn kein Sprachkontakt über das Notrufsystem möglich ist, greift die Notrufzentrale auf die bei uns hinterlegten Informationen zurück und leitet die notwendigen Maßnahmen ein. Je nach Situation werden Alarmfahrer*innen des DRK oder der Rettungsdienst entsendet. Die Hilfe erfolgt auch ohne Rückmeldung Ihrerseits, sodass Sie im Notfall nicht allein bleiben.   

Was passiert bei einem Fehlalarm?

Ein Fehlalarm kann jederzeit vorkommen und ist unproblematisch. Wenn der Notrufknopf versehentlich betätigt wird, meldet sich die Notrufzentrale über die Freisprecheinrichtung.   

Kann der Fehlalarm direkt geklärt werden, entstehen Ihnen keine Nachteile. Sollte dennoch Hilfe entsendet worden sein, wird der Einsatz, soweit möglich, umgehend abgebrochen. Ihre Sicherheit steht jederzeit im Vordergrund. Ebenfalls entstehen Ihnen keine zusätzlichen Kosten.   

Technik & Nutzung

Wie weit ist die Reichweite des Notrufknopfes?

Die Reichweite des Alarmknopfes beträgt bis zu 50 Meter vom Hausnotrufgerät aus. In der Regel reicht diese Entfernung aus, um den Notruf innerhalb der Wohnung sowie häufig auch bis zur Haustür, in den Keller oder in den Garten auszulösen.   

Funktioniert der Hausnotruf bei Stromausfall?

Ja. Das Hausnotrufgerät verfügt über einen integrierten Akku, der bei einem Stromausfall die Funktion des Geräts für bis zu 24 Stunden sicherstellt.   

Benötige ich einen Telefonanschluss oder Internet?

Nein. Das Hausnotrufgerät beinhaltet eine integrierte Multi SIM-Karte und arbeitet über das Mobilfunknetz. Es wird ausschließlich ein Stromanschluss benötigt.   

Wie wird der Hausnotruf installiert?

Der Hausnotruf wird bei Ihnen zu Hause installiert. Ein*e Techniker*in kommt zu Ihnen, richtet das Gerät ein, erklärt Ihnen die Nutzung verständlich, führt gemeinsam mit Ihnen einen Probealarm durch und schließt anschließend den Vertrag mit Ihnen ab.   

Wie wird die Technik des Hausnotrufgeräts geprüft und gewartet?

Die Technik wird täglich durch einen sogenannten stillen Kontrollalarm geprüft. Zusätzlich wird empfohlen, alle acht Wochen einen Probealarm durchzuführen, um die Funktionsfähigkeit des Hausnotrufgeräts sicherzustellen.   

Ist der Handsender wasserfest?

Ja. Der Handsender für das Hausnotrufgerät ist wasserfest und kann auch beim Duschen und Baden getragen werden.   

Kosten & Finanzierung

Gibt es einmalige Anschluss- oder Installationskosten?

Ja. Für die Installation des Hausnotrufgeräts fällt eine einmalige Pauschale in Höhe von 25 Euro an.   

Übernimmt die Pflegekasse die Kosten für den Hausnotruf?

Ja. Bei gesetzlich krankenversicherten Personen mit anerkanntem Pflegegrad stellen wir den Kostenübernahmeantrag bei der Pflegekasse für Sie.   

Bei privat krankenversicherten Personen erfolgt die Antragstellung eigenständig bei der jeweiligen Versicherung.   

Wie hoch ist der Zuschuss der Pflegekasse?

Der Zuschuss der Pflegekasse beträgt in der Regel bis zu 25,50 Euro monatlich und ab dem 01.04.2026 steigt dieser auf 27,00 Euro, sofern ein anerkannter Pflegegrad und die nötigen Daten (Versicherungsnummer) vorliegen. Bei einem anerkannten Pflegegrad wird das Hausnotruf-System günstiger für Sie! 

Vertrag & Service

Gibt es eine Vertragslaufzeit beim Hausnotruf?

Der Vertrag ist unbefristet und monatlich kündbar mit einer Frist von 4 Wochen. Bei Ableben bis zum Monatsende. 

Wie kann ich den Hausnotruf kündigen?

Der Hausnotruf kann schriftlich per Mail oder per Brief gekündigt werden. Es wird empfohlen, die Kündigung zum Ende eines Monats einzureichen.

Zusatzleistungen

Gibt es eine Sturzerkennung?

Ja. Für den Hausnotruf kann ein Fallsender als Zusatzleistung gebucht werden, monatliche Kosten 15 €.   

Bei mobilen Notrufgeräten ist eine Sturzerkennung integriert, die bei Bedarf aktiviert werden kann, einmalige Kosten 49 €.   

Technische Informationen

Der Anschluss und die Bedienung des Hausnotrufgerätes ist denkbar einfach. Sie benötigen lediglich einen Stromanschluss.

Das Hausnotrufsystem besteht aus einer Teilnehmerstation sowie einem handlichen Notrufsender. Die Teilnehmerstation wird einfach an die Steckdose angeschlossen. Der Notrufsender ist so klein, dass Sie ihn bequem am Handgelenk oder wie eine Kette um den Hals tragen können.

Wenn Sie Ihren Notrufsender betätigen, hat der*die Rotkreuz-Mitarbeiter*in in der Hausnotrufzentrale durch Ihren Notruf sofort alle nötigen Angaben auf einem Monitor, um Ihnen schnell und gezielt zu helfen: Die Person verständigt je nach Situation Ihre Angehörigen, die Nachbar*innen, den DRK-Hausnotruf-Bereitschaftsdienst oder direkt Ihre Hausarztpraxis oder den Rettungsdienst. Sie werden von uns intensiv betreut, und falls gewünscht, besuchen wir Sie auch gerne, um Sie vor Ort zu informieren.

Mobilruf

Menschen wollen sich frei bewegen. In den eigenen vier Wänden, im Garten, in der freien Natur oder auf dem Weg von A nach B. Senior*innen, Risikopatient*innen, Kinder und auf sich gestellte Berufsgruppen wie Pflegekräfte, Landwirt*innen, Wachpersonal oder Jäger*innen brauchen dazu einen modernen und innovativen Begleiter. Novo Go ist überall und jederzeit greifbar und bietet dabei maximalen Komfort. Es ist das Hausnotrufgerät für zu Hause und unterwegs

Durch die Wasserdichtigkeit des Funksenders ist Novo Go selbst beim Duschen oder Baden einsetzbar.

Novo Go:

Das können wir Ihnen bieten:

  • Gerät (GPS) mit Ladekabel
  • DRK-Leistungen
  • Schlüsselhinterlegung
  • Tagestaste
  • alle Einsätze unseres DRK-Bereitschaftsdienstes inklusive
  • Einleitung von Hilfsmaßnahmen bundesweit

Sicherheit:

  • Akku-Überwachung
  • Funkstreckenüberwachung
  • programmierbarer Testalarm
  • Passivalarm

Zubehör:

  • Auf Wunsch praktische Ladestation (Dockingstation)
  • flexibles USB Ladegerät
  • und viele weitere Funkkomponenten

Kontaktformular

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DRK-Hausnotruf und Veli – eine starke Partnerschaft

Veli macht Ihren Haushalt mit dem Hausnotruf des DRK zum intelligenten Beschützer, nur anhand Ihres Strom- und Wasserverbrauchs. Vollautomatisch, sicher und zuverlässig.